Em definitivo a a publicidade deixou de ser um monólogo das marcas.
A internet veio revolucionar a forma como as empresas comunicam, e mais importante, como os utilizadores esperam que as empresas comuniquem!
Por estranho que pareça, mesmo as grandes empresas, ainda seguem uma lógica de comunicação demasiado institucional, que é totalmente desadequada no mundo em que vivemos hoje.
O público, não se revê nessa forma de comunicar distante e artificial, porque quer dialogar e interagir com a empresa através do seu site, de forma proactiva. Isto está patente na sua própria definição de "utilizadores" em contraponto a "consumidores".
Mas porque um vídeo vale mais do que 1000 explicações, vale a pena ver este vídeo, para perceber as mudanças do Marketing aos longo dos tempos modernos.
Definição de Marketing
Definição de Marketing segundo a AMA - American Marketing Association
Marketing é uma função organizacional e um conjunto de processos que envolvem a criação, a comunicação e a entrega de valor para os clientes, bem como a administração do relacionamento com eles, de modo que beneficie a organização e seu público interessado.
Vejamos então esta definição no contexto da internet.
As novas regras do marketing na era da Internet
- O marketing é mais do que simples publicidade.
- As pessoas querem autencidade e não abordagens fabricadas.
- Somos o que publicamos.
- As pessoas querem participar e não propaganda.
- O Marketing consiste em disponibilizar conteúdos, no preciso momento em que o público necessita deles, e não em originar uma interrupção de sentido único.
- Os agentes de marketing têm de mudar a sua forma de pensar, passando do marketing convencional dirigido às massas, para uma estratégia que se destine a chegar a um grande número de públicos servidos de forma insuficiente através da Internet.
- Os aspecto mais importante, ao nível das relações públicas, não consiste em fazer com que o seu supervisor veja a sua empresa na televisão. O aspecto mais importante é fazer com que os seus compradores vejam a sua empresa na internet.
- O objectivo do marketing não é fazer com que a sua agência ganhe prémios, mas sim fazer com que a sua organização conquiste clientes.
- A internet fez com que as relações públicas passassem a estar de novo no topo da agenda, depois de anos de enfoque quase exclusivo nos meios de comunicação tradicionais.
- As empresas devem direcionar os utilizadores para o processo de compra, através de bons conteúdos online e chamadas à acção.
- Os blogues, os vídeos, os podcasts, os livros electrónicos, as notas informativas e outras formas de conteúdos online permitem que as organizações comuniquem directamente com os compradores através de formas do seu agrado.
- Na internet, a divisão entre marketing e relações públicas esbateu-se.
Créditos: http://www.webinknow.com/
Conclusão
Faz sentido ver o marketing como a construção de conteúdo útil e a sua distribuição de forma adequada.
Marketing = Conteúdo + Interactividade
Talvez, agora devêssemos olhar com outros olhos para a expressão O conteúdo é Rei, de autoria da Google.
