Este serviço tem como objectivo testar de uma forma sistemática e mensurável alterações às páginas do site, de modo a optimizar as taxas de conversão. Isto é, aumentar a capacidade de converter utilizadores anónimos em potenciais clientes.
Estamos a falar de uma ferramenta de web marketing, que permite testar e medir o comportamento dos utilizadores, e alterar a página (conteúdo e dsisposiç~so) de acordo com os valores medidos.
Que outras ferramenta de marketing clássicas permitem esta abordagem tão poderosa ?
Ferramentas utilizadas:
- Google Web Site Optimizer
- Teste A/B e Multivariações
- Google Analytics
Com o Google Website Optimizer, é possível medir em tempo real o impacto das alterações:
- Altera o conteúdo - textos
- Alterar o layout da página (posição de botões, imagens e texto)
- Alterar o visual da página
Campanhas AdWords e Optimização de sites
Um dos factores que condiciona o sucesso de uma campanha de Google Adwords, é a página de aterragem. Isto é, e a capacidade de gerar contactos - normalmente em sites institucionais, corresponde ao preenchimento de formulários.
Com a capacidade de introduzir alterações à página e medir o resultado em tempo real, é possível aumentar da taxa de Conversão ( rácio entre visitantes que preencheram o formulário sobre o total de visitantes).
Algumas empresas chegam ao ponto de utilizarem campanhas Adwords, para gerarem o tráfego qualificado suficiente, para poderem optimizar as páginas.
Vantagens Teste A/B e Multinível
- Possibilidade de medir em tempo real o comportamento dos potenciais clientes do seu site
- Barato
Limitações do Google Website Optimizer e da Análise A/B
- Só é possível proceder a uma optimização das páginas, se o site tiver massa critica em termos de massa crítica
- Normanee em testes A/B as alterações
Ferramentas Analíticas
Qualquer teste A/B precisa de uma ferramenta analítica robusta e fiável.
Na 360 Graus usamos o Google Analytics, porque para além de ser um pacote profissional é gratuito.
No entanto para os teste A/B é conveniente a utilização de ferramentas analíticas mais visuais. Que permitam visualizar em gráficos de calor, todo o comportamento dos utilizadores. Ver lista de ferramentas analíticas na secção web academia
Preços e Condições deste serviço
Para proceder a uma optimização de uma página, ela tem que obedecer a duas condições
No caso de a página atrair pouco tráfego, é possível de uma forma artificial, criar uma campanha de publicidade da Google Adwords, como referimos anteriormente.
Preço: por orçamento.
Outros Testes de usabilidade
Para medir a eficiência de uma página é possível utilizar a ferramenta: Teste de 5 Segundos - secção de Web Design.
Como é um teste de implementação muito simples, rápido e barato, acaba por ser utilizado numa primeira aproximação à optimização de uma página.
Teste fantástico para se fazer durante a fase de criação do design do site..