Equipa 360 Graus

Mariana Barbosa, o meu perfil

Na 360 Graus tenho a responsabilidade de orientar cada projecto no sentido de garantir a completa satisfação do cliente.

Gestão de clientes:

Garantir que somos capazes de realizar cada projecto de acordo com as especificações, no prazo e dentro do custo acordado com o cliente.
Gerir eventuais conflitos e negociar acordos geradores de valor.
Identificar e gerir os factores críticos de sucesso do projecto e prevenir possíveis situações de frustação do cliente, dando-lhe uma visão antecipada dos resultados.
Organizar, planear e controlar as actividades do projecto, com foco nos resultados e tendo em conta a envolvente do negócio, o factor humano e o risco associado ao projecto.
Definir e implementar a nossa política de gestão dos clientes.
Fazer uma avaliação no fim de cada projecto.

Gestão de conteúdos:

Extrair e transportar a informação e os conhecimentos específicos do nosso cliente para a linguagem Web.
Procurar estabelecer um equilíbrio entre a política de abordagem Web da 360Graus e o ADN do cliente.